赔付标准与流程

一、赔付条件

  公司仅对真伪鉴定结论错误承担赔付责任。评级分数的高低差异不属于赔付范围。核心界定：

二、赔付条件（鉴定错误）

  经国家权威司法鉴定机构复核，公司出具的“真品”鉴定结论被证实为错误（真品实际为假品）

三、赔付标准（鉴定错误）

  1.按照藏品扫码后的赔付标准赔付；

  2.未有赔付金额的按照以下标准赔付：

  注：藏品市值以鉴定时公司评估的市场公允价值为准。

四、评级争议处理（不适用赔付）

  客户对评级分数有异议的，按以下方式处理，不适用赔付条款：
  1.客户可在收到成品后30日内申请复评。
  2.复评由复审鉴定师团队重新独立评分，以复评结论为最终结果。
  3.若复评结果与原评级差异超过±3分，公司退还鉴定评级费用。
  4.若复评结果与原评级差异在±3分以内（含），不退费。
  注：评级分数属于专家主观判断范畴，不同鉴定师对同一藏品的评分可能存在合理差异。公司不对评分差异承担经济赔付责任。

五、封装质量事故赔付

  因封装质量问题（如保护壳破裂、开口、压伤藏品等）导致藏品在正常保存条件下受到物理损伤的，公司按以下标准赔付：

  注：藏品市值以鉴定时公司评估的市场公允价值为准。
六、信息录入错误处理
  因公司工作失误导致鉴定报告或标签信息录入错误（如名称、编号、版式等信息与实物不符）的，公司负责免费更换标签或重新出具正确报告，不适用经济赔付。
七、不予赔付的情形
  有下列情形之一的，公司不予赔付：
  1.客户仅对评级分数有异议，未涉及真伪鉴定错误；
  2.客户无法提供公司出具的原始鉴定报告及封装成品；
  3.封装盒被人为开启或破坏（防伪标签破损、封装边缘被撬等）；
  4.藏品在送鉴时已存在公司鉴定报告未记录的隐性瑕疵；
  5.藏品因客户保存不当（如日晒、受潮、挤压）导致品相变化；
  6.超出公司公示的赔付申请期限（自交付之日起 90 日内申请）；
  7.其他非因公司鉴定错误或封装事故导致的情形。

八、赔付流程
  1.申请

  客户认为符合赔付条件的，应自交付之日起 90 日内向公司提交书面赔付申请，并附以下材料：
  1)公司出具的原始鉴定报告；
  2)封装成品（含藏品及保护壳）；
  3)国家权威鉴定机构出具的复核鉴定报告（证明原鉴定结论错误）；
  4)客户身份证明及联系方式；
  5)其他公司要求的佐证材料。
  2.受理与复核
  公司应在收到申请后7个工作日内完成初步审核。对于鉴定错误类赔付，以国家权威鉴定机构的复核结论为最终依据。
  3.赔付决定
  复核结论出具后15个工作日内，公司应向客户出具书面赔付决定，明确是否赔付及赔付金额。
  4.赔付执行
  赔付决定作出后30个工作日内，公司应完成赔付款项支付。

  本文件由北京九藏方圆鉴定技术服务有限公司负责解释，自2026年6月8日起试运营，7月1日起正式实施。